ПРОГРАММА ТРЕНИНГА ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ: ИНСТРУМЕНТ РОСТА
Как давать обратную связь, которая мотивирует, а не опускает руки?
Проблема
Вы боитесь давать обратную связь, потому что сотрудник обижается или защищается. Или наоборот — говорите резко и прямо, а результат — демотивация и уход. Обратная связь — это не про критику. Это про рост. И есть технология, как давать ее эффективно.
Решение
Я проведу тренинг, где вы:
узнаете, почему люди боятся обратной связи и как это преодолеть
освоите модели конструктивной обратной связи (SBI, GROW и другие)
научитесь давать обратную связь так, чтобы сотрудник слышал и принимал ее
поймете, как правильно запрашивать обратную связь на себя и как ее принимать
отработаете навык на реальных кейсах
Формат
Длительность: 1 день
Для кого: руководители всех уровней, HR-специалисты, тимлиды, все, кто регулярно дает обратную связь
Формат: онлайн или оффлайн
Программа
Что такое обратная связь и зачем она нужна. Виды обратной связи: поддерживающая, корректирующая, развивающая.
Барьеры. Почему люди боятся давать и получать обратную связь.
Модели обратной связи. SBI (Ситуация — Поведение — Влияние), GROW (Цель — Реальность — Опции — Воля).