Вы срываетесь на подчиненных в стрессовой ситуации. Или наоборот — замыкаетесь и не можете сказать "нет". Коллеги выводят вас из равновесия, а вы не знаете, как сохранить спокойствие.
Эмоциональный интеллект — это не про "быть мягким". Это про то, чтобы управлять собой и влиять на других.